Rery Indra Kusuma
Strategic Manajemen
Magister Manajemen Eks B 27C
Herman Miller dimulai dari Zeeland Michigan tahun 1905 sebagai produsen furniture berkualitas tinggi dan juga kamar tidur suite yang bernama Star Furniture Co. Pada tahun 1909 mengubah namanya menjadi Michigan Star Furniture. Pada saat yang sama Dirk Jan De Pree dipekerjakan sebagai pegawai. Hanya dalam waktu 10 tahun kemudian yaitu tahun 1919 Mr. De Pree menjadi presiden perusahaan. Mr. De Pree melihat potensi besar pada perusahaan dan berusaha meyakinkan ayah mertuanya, Herman Miller untuk membeli perusahaan dengan membeli mayoritas saham perusahaan sebesar 51% pada tahun 1923. Nama perusahaan kemudian berubah dan dinamakan Herman Miller sampai dengan saat ini. Di tahun 1927, De Pree berkomitmen untuk memperlakukan semua pekerja sebagai pribadi yang potensial dan berbakat khusus. Pada awal 1930-an, Amerika Serikat dalam keadaan depresi besar dan perusahaan Herman Miller mengalami masalah keuangan. De Pree berusaha mencari jalan untuk menyelamatkan perusahaan, Gilbert Rhode seorang designer dari New York berusaha mendekati De Pree dan memberitahu dia mengenai filosofi design. Rhode kemudian menawarkan sebuah peluang untuk membuat design kamar tidur suite dengan bayaran $1,000. Namun De Pree menolaknya, namun Rhode menawarkan alternative bayaran sebesar 3% royalty untuk setiap penjualan furniture dan De Pree menyetujuinya. Design Gilbert Rhodes sangat berbeda dengan design furniture yang bisa dibuat oleh perusahaan Herman Miller. Desain baru ini kurang hiasan dan sangat minimalis fokusnya terutama pada kegunaan dan tujuan. Pada awalnya De Pree tidak menyukai design Rhode tapi akhirnya De Pree melihat kegunaannya dan akan ada pasar baru untuk desain furniture modern. Sejak saat itu perusahaan Herman Miller mulai berubah karena tidak lagi menawarkan desain furniture tradisional namun desain modern dari Mr. Rhode.
Pada tahun 1942 Herman miller memulai memproduksi furniture kantor pertamanya yang di desain oleh Gilbert Rhode. Namun sayang 2 tahun kemudian tahun 1944 Gilbert Rhode meninggal dunia. Butuh beberapa saat untuk De Pree untuk menemukan pengganti yang layak
untuk Mr. Rhode. Kemudian De Pree menyewa Goerge Nelson sebagai direktur desain pertama perusahaan Herman Miller. Pada tahun 1946 De Pree menyewa tim suami-istri Mr dan Mrs Eames seorang desain kelas dunia yang telah tampil diberbagai pameran di museum-museum di seluruh dunia dan beberapa desain mereka bahkan tekah menjadi bagian dari New York Museum of Modern Art. Pada tahun 1950 perusahaan Herman Miller memperkenalkan beberapa desain baru furniture yang didesain oleh: Alexander Girard, Charles and Ray Eames dan George Nelson terutama memperkenalkan model pertama kursi dari fiberglass dan kursi Eames dan Ottoman. Desain Eames ini juga dikenalkan melalui NBC’s Home Show sehingga di tahun 1950, Herman Miller mulai menjual produknya di pasar Eropa. Di tahun 1960 ini perusahaan Herman Miller memperkenalkan banyak desain baru baik buat kantor maupun rumah. Pada tahun 1962, De Pree komisaris utama sedangkan anaknya Hugh De Pree menjadi presiden dan CEO. De Pree sendiri telah mengabdi selama 40 tahun sebagai presiden dari perusahaan Herman Miller. Setelah 18 tahun menjadi presiden dan CEO, Hugh De Pree menyerahkan jabatannya kepada adiknya yaitu Max De Pree sebagai presiden dan CEO pada tahun 1980. Pada tahun 1983 perusahaan Herman Miller membuat suatu rencana dimana semua karyawannya menjadi pemegang saham. Dan pada tahun 1984 perusahaan Herman Miller memperkenalkna kursi Equa dimana merupakan kursi kedua yang dibuat berdasarkan prinsip-prinsip ergonomis. Ditahun 1992 J Kermit Campbell menjadi presiden dan CEO kelima perusahaan Herman Miller. Dia merupakan orang pertama yang berasal dari luar perusahaan yang menjadi presiden dan CEO. Pada tahun 1995 Campell mengundurkan diri dan digantikan Mike Volkema. Volkema berusia 39 tahun dan telah bekerja di Meridian selama 7 tahun sebelum perusahaan Herman Miller merekrutnya di tahun 1990. Pada tahun 1994 perusahaan Herman Miller memperkenalkan produk baru khusus untuk rumah. Produk ini dijual melalui website www.hmhome.com.
Marketing
Perusahaan Herman Miller menjual produknya melalui cabang dan anak perusahaan di berbagai Negara termasuk Kanada, Perancis, Jerman, Italia, Jepang, Mesiko, Australia, Singapura, China, India dan Belanda. Perusahaan Herman Miller menjual produknya dengan menggunakan apa yang kita sebut “green marketing”. Pelanggan utama mereka terutama bisnis, rumah sakit dan perguruan tinggi. Selain itu perusahaan Herman Miller juga menggandeng mitra strategis untuk dalam periklanan, contohnya di hotel Hilton garden inns, beberapa kamar dilengkapi dengan
kursi mirra dari perusahaan Herman Miller dan dilengkapi brosur dimeja yang menjelaskan penggunaan kursi mirra serta dimana kursi tersebut dapat dibeli.
Produksi/Operasi
Di Amerika Serikat manufaktur berada di Michigan, Georgia dan Wisconsin. Di eropa berada di UK, merupakan yang terbesar berada diluar Amerika Serikat. Sedangkan di Asia berada di Ningbo, China. Perusahaan Herman Miller menggunakan sistem Lean Manufacturing yaitu Herman Miller Performance System (HMPS). Dengan menggunakan HMPS maka perusahaan dapat mengontrol biaya dan efisiensi dengan meminimalkan pengguanan inventory melalui proses Just In Time (JIT).
Human Resource Management (HR Management)
Human Resource Management merupakan salah satu kekuatan dari perusahaaan Herman Miller, yang masuk majalah fortune’s sebagai salah satu dari 100 perusahaan terbaik umtuk bekerja. Perusahaan mendapatkan 278 pelamar dari setiap lowongan kerja yang ada. Di tahun 2009 dengan adanya penurunan ekonomi, perusahaan Herman Miller memangkas 15% karyawannya dan menurunkan gaji sebesar 10%. Perusahaan menawarkan pembelian saham oleh karyawan melalui pemotongan gaji yang dijual 15% lebih murah dari harga pasar. Benefit lainnya yang bisa didapat antara lain :
a. Penggantian biaya kuliah 100%
b. Diskon pembelian produk untuk karyawan
c. Jadwal yang fleksibel, termasuk pembagian kerja, waktu kerja dipadatkan dan pilihan komunikasi.
d. Layanan concierge termasuk arahan lokasi perjalanan wisata, dry cleaning, kartu ucapan dan membawa makanan ke rumah.
e. Layanan on-site termasuk terapi pijat, kafetaria, perbankan, pelayanan kesehatan, pusat kebugaran, kelas kebugaran dan pelatih pribadi.
Pendidikan dan pelatihan merupakan salah kunci untuk mempersiapkan karyawan dalam mengemban tanggung jawab baru. Ada 3 benefit pada perusahaan Herman Miller yang unik yaitu :
a. Setiap kelurga yang melahirkan atau mengadopsi seorang anak akan menerima kursi goyang dari perusahaan Herman Miller.
b. Setiap karyawan yang pensiun setelah bekerja selama 25 tahun dengan perusahaan serta berumur 55 atau lebih tua menerima kursi Eames.
c. Perusahaan Herman Miller tidak memiliki ruangan untuk eksekutif namun ruangan untuk keryawan yaitu pondok marigold yang berada di danau Michigan.
Finance
Di tahun 2006 leverage ratio perusahaan berada dibawah rata-rata industry dan interest earned ratio dua kali rata-rata industry. Karena penurunan bisnis selama dalam masa resesi rasio hutang terhadap ekuitas naik drastis dari 1.18 pada tahun 2006 menjadi 4.77 pada tahun 2008. Untuk meningkatkan rasio ini perusahaan menjual lebih dari 3 juta lembar saham pada tahun fiscal 2009. Pada 4 tahun fiscal sebelumnya, perusahaan Herman Miller telah melakukan pembelian kembali saham. Utang terhadap ekuitas dikurangi menjadi 3.81 pada akhir tahun 2009. Untuk meningkatkan asset jangka pendek, dividen per saham dipotong sekitar 70% dan belanja modal dikurangi menjadi nol pada tahun 2009. Untuk tahun fiscal 2008, 15% dari pendapatan dan 10% dari keuntungan perusahaan Herman Miller berasal dari Negara-negara non Amerika Utara. Pada tahun 2007 negara non Amerika Utara menyumbang 16.5% dari pendapatan dan 20% dari laba perusahaan Herman Miller.
